Ticari Kurallar ve Hizmet Esasları

Bu belge, Akıllı Evim Otomasyon ve Sistem Danışmanlığı tarafından sunulan hizmetlerin kapsamını, işleyişini ve tarafların sorumluluklarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, yaşam alanlarında konfor ve güvenliği artırmaya yönelik teknolojik altyapı analizleri gerçekleştirmektedir. Sunulan tüm danışmanlık süreçleri, tamamen kullanıcı odaklı ve teknik gereksinimlere uygun olarak kurgulanmaktadır. Hizmet almak isteyen her kullanıcı, bu belgede yer alan ticari kuralları peşinen kabul etmiş sayılır. Şirketimiz, gelişen teknoloji ve yasal düzenlemeler çerçevesinde kuralları tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.

Danışmanlık ve analiz süreçleri, kullanıcının talebi üzerine başlatılır ve belirlenen teknik takvime göre ilerler. Saha analizi ve sistem optimizasyonu çalışmalarında, konutun mevcut elektrik ve ağ altyapısının doğruluğu esas alınır. Yanıltıcı veya eksik beyanlardan kaynaklanan planlama aksaklıklarından şirketimiz sorumlu tutulamaz. Uzmanlarımız tarafından hazırlanan projeler ve sistem önerileri, tamamen tavsiye niteliğindedir. Altyapının fiziksel kurulumu ve cihazların montajı, bağımsız teknik ekipler veya yetkili servisler tarafından yürütülmelidir. Planlama sürecinde ortaya çıkabilecek teknik uyumsuzluklar, analiz raporları doğrultusunda revize edilebilir.

Hizmetlerimizin yürütülmesi esnasında mücbir sebeplerden ötürü yaşanabilecek gecikmeler tarafların sorumluluğunda değildir. Doğal afetler, genel ağ kesintileri veya donanım tedarik zincirindeki aksamalar mücbir sebep olarak kabul edilir. Analiz sürecinin kesintisiz ilerlemesi için kullanıcının gerekli erişim izinlerini sağlaması zorunludur. Öngörülen teknik süreler, yaşam alanının genişliğine ve sistem karmaşıklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Şirketimiz, planlanan analiz modellerinde en güncel veri güvenliği standartlarını uygulamaktadır. Teknik raporların doğruluğu ve uygulanabilirliği modern mühendislik kriterlerine dayanmaktadır.

Önerilen otomasyon sistemlerinin performans seviyesi, kullanılan donanımların kalitesine ve şebeke kararlılığına doğrudan bağlıdır. Sistemlerin verimli çalışabilmesi adına kablosuz ağ sinyal kalitesinin optimize edilmesi gerekebilir. Danışmanlık hizmetimizin tamamlanmasının ardından teknik destek süreçleri belirlenen süreler dahilinde devam eder. Kullanıcılar, sunulan analiz sonuçları üzerinde izinsiz ticari değişiklikler yapamazlar. Hazırlanan içeriklerin ve raporların tüm telif hakları şirketimize aittir. Üçüncü şahıslarla rapor paylaşımı ancak yazılı onay alındığı takdirde gerçekleştirilebilir.

Şirketimiz, taraflar arasında açık iletişimi ve etik çalışma prensiplerini benimsemektedir. Süreç boyunca toplanan teknik veriler, yalnızca sistem mimarisinin oluşturulması amacıyla kullanılır. Kullanıcı memnuniyeti odaklı çalışma modelimiz gereği, her geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda öncelikle uzlaşma ve teknik değerlendirme yolları aranır. Yasal mevzuatlara ve ticari etik kurallarına bağlılık, şirketimizin en temel yönetim ilkesidir. Hizmet süreçlerimize dahil olan tüm taraflar bu kuralların bağlayıcılığını kabul ederler.